Guida per admin

La lista d'attesa per admin

Come attivare la lista d'attesa nel club, come vengono assegnati i posti liberi e cosa puoi fare ogni giorno.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

Sezione lista d'attesa nella pagina di un allenamento, vista da un admin

In breve

La lista d'attesa mette in coda chi prova a iscriversi a un allenamento pieno. Quando un posto si libera, il diritto di prenotarlo si apre al primo della coda, senza passaggi manuali.

  • Si attiva una volta nelle impostazioni del club e vale per tutti gli allenamenti con un numero massimo di atleti.
  • Gli atleti in coda mantengono la posizione finché non lasciano la lista o ottengono il posto.
  • I posti liberi vengono assegnati automaticamente. Non devi mai promuovere nessuno a mano.

Attivarla

L'interruttore è nelle impostazioni del club. Una volta attivo vale per tutti gli allenamenti del club, presenti e futuri, che hanno un numero massimo di atleti.

Apri le impostazioni del club

Vai in Impostazioni e apri la scheda Club.

Attiva l'interruttore

Trova "Lista d'attesa allenamenti", attivalo e salva.

Controlla gli allenamenti

La coda entra in gioco solo dove è impostato un numero massimo di atleti. Gli allenamenti senza limite non si riempiono mai.

La scheda Club e l'interruttore sono visibili solo al proprietario. Se sei admin, chiedi al proprietario di attivarla.

Quando un atleta entra in coda

Un atleta entra in coda quando l'allenamento non ha più posti liberi, oppure quando qualcuno è già in attesa. In entrambi i casi l'app mostra subito posizione e stato.

Allenamento pieno

I confermati sono pari al numero massimo. Chi prova a iscriversi va in coda invece di ricevere un errore.

Coda già aperta

Se qualcuno aspetta, i nuovi arrivati vanno in fondo alla coda anche quando un posto è libero. Nessuno scavalca chi aspetta.

Numero massimo di atleti

Senza un numero massimo l'allenamento non si riempie e non c'è coda. Con il numero massimo a 0 l'allenamento è chiuso e non si iscrive nessuno.

Cosa vedi nell'allenamento

Apri un allenamento e trovi la sezione Lista d'attesa sotto i confermati. Mostra chi aspetta, in che stato è e quanti posti restano.

Cosa vediCosa significa
Posizione 2 nella lista d'attesaL'atleta aspetta il suo turno. L'ordine è quello con cui il diritto di prenotare si apre.
Posto offertoIl diritto di prenotare è attivo per quell'atleta. Chi conferma per primo prende il posto.
RimuoviToglie l'atleta dalla coda. Se il posto è libero, il primo in attesa riceve subito il diritto e una notifica.
2 in lista d'attesaIl badge nella lista allenamenti conta le persone in coda per quella sessione.

Aggiungere un atleta da admin

Puoi aggiungere un atleta anche con l'allenamento pieno. Finisce in fondo alla coda e riceve una notifica. Le regole sui gruppi e la finestra di iscrizione non valgono per te, la coda sì: nessun admin può mettere un atleta davanti a chi aspetta.

Come vengono assegnati i posti

Un posto si libera quando un confermato disdice, quando lo rimuovi tu o quando segni un'assenza prima dell'inizio. L'app apre il diritto di prenotare al primo in coda e gli invia una notifica push.

1

Si libera un posto

Un atleta disdice, tu ne rimuovi uno, oppure segni un'assenza prima che l'allenamento inizi.

2

Il primo in coda riceve il diritto

Il suo stato diventa "Posto offerto" e riceve una notifica. Il diritto resta suo finché c'è posto.

3

Chi conferma per primo prende il posto

Più atleti possono avere il diritto nello stesso momento. Il posto va a chi conferma per primo.

4

Il diritto si allarga ogni due ore

Se nessuno conferma, dopo due ore il diritto si apre anche al successivo della coda. Nessuno viene rimosso.

Il controllo automatico gira ogni 30 minuti, quindi un posto può restare libero fino a mezz'ora prima che il diritto si apra. La finestra di due ore è un'impostazione del server, uguale per tutti i club.

Cambiare il numero massimo di atleti

La capienza decide quante persone possono essere confermate e quanto si apre la coda.

Alzi il numero massimo

I posti in più vanno al primo in coda al controllo automatico successivo, entro 30 minuti.

Abbassi il numero massimo

I confermati restano. La coda si apre di nuovo solo quando le conferme scendono sotto il nuovo limite.

Togli il numero massimo

L'allenamento non si riempie più. La coda resta ferma e non riceve nuove aperture.

Assenze e inizio allenamento

Dopo l'inizio dell'allenamento la coda si ferma: non si aprono nuovi diritti e non partono nuove notifiche.

Assenza prima dell'inizio

Il posto si libera e il primo in coda riceve subito il diritto.

Assenza dopo l'inizio

Il posto non viene liberato. La coda resta com'è, senza nuove offerte.

Annullare un'assenza

Se nel frattempo il posto è stato preso, l'app rifiuta con "Questo posto è stato riassegnato". Segna di nuovo la presenza solo se c'è spazio.

Disdette degli atleti

Gli atleti non possono disdire dopo l'inizio. Tu puoi rimuoverli anche dopo.

Cosa resta fuori dalla lista d'attesa

Alcuni flussi non usano la coda. Meglio saperlo prima di prometterla a un atleta.

Allenamenti a pagamento

Il pagamento online non usa la coda: un allenamento pieno viene rifiutato prima di aprire il checkout. Se si riempie mentre un ospite paga, la prenotazione non va a buon fine e il pagamento va gestito a mano.

Prenotazioni pubbliche degli ospiti

Chi prenota dalla pagina pubblica del club non entra in coda: se l'allenamento è pieno, la prenotazione viene rifiutata.

Export CSV

I file esportati contengono le prenotazioni confermate, non la coda. La lista d'attesa non compare nei dati esportati.

Il registro attività

Ogni passaggio in coda lascia una traccia nel Log del club. Filtra per operazione per ricostruire cosa è successo.

OperazioneCosa racconta
Atleta aggiunto in lista d'attesaQualcuno è entrato in coda, da solo o aggiunto da un admin.
Atleta rimosso da un allenamentoUn atleta è stato tolto dalla coda o dai confermati. Il dettaglio dice da dove.
Atleta ha accettato un postoUn atleta in coda ha confermato e preso il posto.
Atleta ha rifiutato un postoUn atleta ha rinunciato al diritto che aveva in coda.
Diritto d'attesa estesoIl controllo automatico ha aperto il diritto a un atleta in più.

Notifiche agli atleti

La lista d'attesa funziona da sola, ma gli avvisi agli atleti dipendono dall'app e dalle loro impostazioni. Ecco cosa parte, quando e su quale canale.

Posto offerto

Parte quando il diritto di prenotare si apre a un atleta in coda: subito se un posto si libera mentre il sistema lo rileva, oppure quando il diritto si allarga dopo due ore. Il tap apre il dettaglio dell'allenamento.

Aggiunto alla lista d'attesa

Parte solo quando sei tu ad aggiungere l'atleta a un allenamento pieno. Chi si mette in coda da solo vede la posizione in app e non riceve nessun avviso.

Solo push nell'app

Gli avvisi sono notifiche push dell'app iOS e Android. Non ci sono email e dal browser non arriva nulla: chi usa solo il sito deve controllare l'allenamento.

Sotto account

Se l'atleta in coda è un sotto account, la notifica arriva all'account principale.

Spegnere gli avvisi

Da Impostazioni > Notifiche > Invio notifiche del club, solo il proprietario. La lista d'attesa resta attiva e i posti continuano ad aprirsi, ma nessuno viene avvisato.

Cosa deve fare l'atleta per ricevere gli avvisi, passo per passo: la sezione notifiche della guida per atleti.

Disattivarla

Se spegni l'interruttore, i nuovi atleti su un allenamento pieno vengono rifiutati come prima. Le code già aperte però restano.

Chi è già in coda non viene rimosso e il controllo automatico continua a offrirgli i posti che si liberano. Su un posto libero, un nuovo atleta può iscriversi direttamente e passare davanti a chi aspetta. Disattivala quando le code sono vuote.

Domande frequenti

Posso cambiare la finestra di due ore?

No, è un'impostazione del server uguale per tutti i club. Contattaci se ti serve un valore diverso.

Posso promuovere un atleta a mano?

Non c'è un pulsante per farlo. Quando rimuovi un confermato, il controllo automatico apre il diritto al primo in coda, che poi deve confermare. In alternativa alza il numero massimo e attendi il controllo successivo.

Perché nessuno ha ancora ricevuto il posto?

I diritti si aprono solo per allenamenti non ancora iniziati, e il controllo automatico può impiegare fino a 30 minuti. Controlla anche che l'allenamento abbia un numero massimo di atleti.

Cosa dico a un atleta che non capisce?

Condividi la guida per atleti: spiega cosa vede in app, la sua posizione e cosa succede quando un posto si libera.

La coda compare nei dati esportati?

No. Gli export contengono solo le prenotazioni confermate.

Come vengono avvisati gli atleti in coda?

Con una notifica push dell'app quando si libera un posto per loro, e con una notifica quando sei tu ad aggiungerli alla coda. Non partono email e non arriva nulla dal browser. L'atleta deve avere l'app installata con le notifiche attive.

Un atleta dice che non riceve la notifica

Controlla che abbia l'app installata, che abbia consentito le notifiche e che in Impostazioni > Notifiche > Ricezione notifiche sia attivo "Posto offerto". Poi verifica che in Impostazioni > Notifiche > Invio notifiche del club il tipo non sia spento. Se usa solo il sito non riceve nulla: dagli il link alla guida per atleti.

Serve altro aiuto?

Questa guida riguarda la lista d'attesa lato club. Per problemi su un allenamento specifico o sul tuo account, contattaci.

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