Leitfaden für Admins

Die Warteliste für Admins

Wie du die Warteliste im Verein aktivierst, wie freie Plätze vergeben werden und was du täglich tun kannst.

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

Wartelistenbereich auf einer Trainingsseite, aus Sicht eines Admins

Kurz gesagt

Die Warteliste stellt Mitglieder in eine Warteschlange, die sich zu einem vollen Training anmelden wollen. Wird ein Platz frei, öffnet sich das Buchungsrecht für die erste Person in der Schlange, ohne manuellen Schritt.

  • Du aktivierst sie einmal in den Vereinseinstellungen, und sie gilt für alle Trainings mit einer Höchstzahl an Mitgliedern.
  • Mitglieder in der Schlange behalten ihren Platz, bis sie die Liste verlassen oder den Platz bekommen.
  • Freie Plätze werden automatisch vergeben. Du musst niemanden von Hand befördern.

Aktivieren

Der Schalter liegt in den Vereinseinstellungen. Einmal aktiv, gilt er für alle Trainings des Vereins, aktuelle und künftige, mit einer Höchstzahl an Mitgliedern.

Vereinseinstellungen öffnen

Gehe zu Einstellungen und öffne den Tab Verein.

Schalter aktivieren

Finde "Warteliste für Trainings", aktiviere ihn und speichere.

Trainings prüfen

Die Schlange gilt nur dort, wo eine Höchstzahl an Mitgliedern gesetzt ist. Trainings ohne Limit füllen sich nie.

Der Tab Verein und der Schalter sind nur für den Inhaber sichtbar. Wenn du Admin bist, bitte den Inhaber, die Warteliste zu aktivieren.

Wann ein Mitglied in die Warteschlange kommt

Ein Mitglied kommt in die Schlange, wenn das Training keine freien Plätze mehr hat oder wenn bereits jemand wartet. In beiden Fällen zeigt die App sofort Position und Status.

Training voll

Die Bestätigten entsprechen der Höchstzahl. Wer sich anmelden will, kommt in die Schlange statt eine Fehlermeldung zu sehen.

Schlange bereits offen

Wartet jemand, kommen Neue ans Ende der Schlange, auch wenn ein Platz frei ist. Niemand überholt die Wartenden.

Höchstzahl an Mitgliedern

Ohne Höchstzahl füllt sich das Training nicht, es gibt keine Schlange. Bei Höchstzahl 0 ist das Training geschlossen und niemand kann beitreten.

Was du im Training siehst

Öffne ein Training und du findest den Bereich Warteliste unter den Bestätigten. Er zeigt, wer wartet, welchen Status die Person hat und wie viele Plätze frei sind.

Was du siehstWas es bedeutet
Position 2 in der WartelisteDas Mitglied wartet auf seinen Zug. Die Reihenfolge bestimmt, wann sich das Buchungsrecht öffnet.
Platz angebotenDas Buchungsrecht ist für dieses Mitglied aktiv. Wer zuerst bestätigt, bekommt den Platz.
EntfernenNimmt das Mitglied aus der Schlange. Ist ein Platz frei, erhält die erste wartende Person sofort das Recht und eine Benachrichtigung.
2 in der WartelisteDas Badge in der Trainingsliste zählt die Personen in der Schlange für diese Einheit.

Mitglied als Admin hinzufügen

Du kannst ein Mitglied auch bei vollem Training hinzufügen. Es kommt ans Ende der Schlange und erhält eine Benachrichtigung. Gruppenregeln und Anmeldefenster gelten für dich nicht, die Schlange schon: Kein Admin stellt ein Mitglied vor die Wartenden.

Wie freie Plätze vergeben werden

Ein Platz wird frei, wenn ein bestätigtes Mitglied absagt, wenn du jemanden entfernst oder wenn du vor Trainingsbeginn eine Abwesenheit markierst. Die App öffnet das Buchungsrecht für die erste Person in der Schlange und schickt eine Push-Nachricht.

1

Ein Platz wird frei

Ein Mitglied sagt ab, du entfernst jemanden, oder du markierst vor Trainingsbeginn eine Abwesenheit.

2

Die erste Person bekommt das Recht

Der Status wird "Platz angeboten" und die Person erhält eine Benachrichtigung. Das Recht bleibt, solange Platz ist.

3

Wer zuerst bestätigt, bekommt den Platz

Mehrere Mitglieder können das Recht gleichzeitig halten. Der Platz geht an die erste Bestätigung.

4

Das Recht erweitert sich alle zwei Stunden

Bestätigt niemand, öffnet sich das Recht nach zwei Stunden auch für die nächste Person. Niemand wird entfernt.

Die automatische Prüfung läuft alle 30 Minuten, ein Platz kann also bis zu einer halben Stunde frei bleiben, bevor sich das Recht öffnet. Das Zwei-Stunden-Fenster ist eine Servereinstellung, gleich für alle Vereine.

Höchstzahl an Mitgliedern ändern

Die Kapazität entscheidet, wie viele Personen bestätigt werden können und wie weit sich die Schlange öffnet.

Du erhöhst die Höchstzahl

Die zusätzlichen Plätze gehen bei der nächsten automatischen Prüfung an die erste Person, innerhalb von 30 Minuten.

Du senkst die Höchstzahl

Bestätigte bleiben. Die Schlange öffnet sich erst wieder, wenn die Bestätigungen unter das neue Limit fallen.

Du entfernst die Höchstzahl

Das Training füllt sich nicht mehr. Die Schlange bleibt stehen und erhält keine neuen Öffnungen.

Abwesenheiten und Trainingsstart

Nach Trainingsbeginn stoppt die Schlange: keine neuen Rechte, keine neuen Benachrichtigungen.

Abwesenheit vor dem Start

Der Platz wird frei und die erste Person in der Schlange erhält sofort das Recht.

Abwesenheit nach dem Start

Der Platz wird nicht frei. Die Schlange bleibt, wie sie ist, ohne neue Angebote.

Abwesenheit rückgängig machen

Wurde der Platz inzwischen vergeben, lehnt die App mit "Dieser Platz wurde neu vergeben" ab. Markiere die Anwesenheit nur, wenn Platz ist.

Absagen von Mitgliedern

Mitglieder können nach dem Start nicht absagen. Du kannst sie weiterhin entfernen.

Was außerhalb der Warteliste bleibt

Einige Abläufe nutzen die Schlange nicht. Besser wissen, bevor du sie einem Mitglied versprichst.

Kostenpflichtige Trainings

Die Online-Zahlung nutzt die Schlange nicht: Ein volles Training wird abgelehnt, bevor der Checkout öffnet. Füllt es sich während der Zahlung eines Gasts, kommt die Buchung nicht zustande und die Zahlung muss manuell bearbeitet werden.

Öffentliche Gastbuchungen

Wer über die öffentliche Vereinsseite bucht, kommt nicht in die Schlange: Ist das Training voll, wird die Buchung abgelehnt.

CSV-Exporte

Exportierte Dateien enthalten bestätigte Buchungen, nicht die Schlange. Die Warteliste erscheint nicht in den exportierten Daten.

Das Aktivitätsprotokoll

Jeder Schritt in der Schlange hinterlässt eine Spur im Vereinsprotokoll. Filtere nach Vorgang, um nachzuvollziehen, was passiert ist.

VorgangWas er zeigt
Mitglied zur Warteliste hinzugefügtJemand ist in die Schlange gekommen, selbst oder durch einen Admin.
Mitglied aus einem Training entferntEin Mitglied wurde aus der Schlange oder den Bestätigten entfernt. Das Detail nennt die Quelle.
Mitglied hat einen Platz angenommenEin Mitglied aus der Schlange hat bestätigt und den Platz genommen.
Mitglied hat einen Platz abgelehntEin Mitglied hat sein Recht in der Schlange aufgegeben.
Wartelistenrecht erweitertDie automatische Prüfung hat das Recht für eine weitere Person geöffnet.

Benachrichtigungen an Mitglieder

Die Warteliste läuft von selbst, die Hinweise an die Mitglieder hängen aber von der App und ihren Einstellungen ab. Hier steht, was gesendet wird, wann und über welchen Kanal.

Platz angeboten

Geht raus, wenn sich das Buchungsrecht für ein Mitglied in der Schlange öffnet: sofort, wenn ein Platz frei wird und das System es erkennt, oder wenn sich das Recht nach zwei Stunden erweitert. Ein Tippen öffnet das Training.

Zur Warteliste hinzugefügt

Geht nur raus, wenn du das Mitglied zu einem vollen Training hinzufügst. Wer selbst in die Schlange geht, sieht die Position in der App und erhält keinen Hinweis.

Nur Push in der App

Die Hinweise sind Push-Benachrichtigungen der iOS- und Android-App. Es gibt keine E-Mail, und im Browser kommt nichts an: wer nur die Website nutzt, muss das Training prüfen.

Unterkonten

Ist das Mitglied in der Schlange ein Unterkonto, geht die Benachrichtigung an das Hauptkonto.

Hinweise abschalten

Unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Senden von Vereins-Benachrichtigungen, nur der Inhaber. Die Warteliste bleibt aktiv und Plätze öffnen sich weiter, aber niemand wird benachrichtigt.

Was das Mitglied tun muss, um die Hinweise zu erhalten, Schritt für Schritt: der Abschnitt zu Benachrichtigungen im Leitfaden für Mitglieder.

Deaktivieren

Schaltest du sie aus, werden neue Mitglieder bei vollem Training wie bisher abgelehnt. Bereits offene Schlangen bleiben.

Wer schon wartet, wird nicht entfernt, und die automatische Prüfung bietet weiterhin die frei werdenden Plätze an. Bei einem freien Platz kann ein neues Mitglied direkt beitreten und die Wartenden überholen. Deaktiviere sie, wenn die Schlangen leer sind.

Häufige Fragen

Kann ich das Zwei-Stunden-Fenster ändern?

Nein, es ist eine Servereinstellung für alle Vereine. Melde dich bei uns, wenn du einen anderen Wert brauchst.

Kann ich ein Mitglied von Hand befördern?

Dafür gibt es keinen Knopf. Wenn du eine bestätigte Person entfernst, öffnet die automatische Prüfung das Recht für die erste Person in der Schlange, die dann bestätigen muss. Alternativ erhöhe die Höchstzahl und warte auf die nächste Prüfung.

Warum hat noch niemand den Platz erhalten?

Rechte öffnen sich nur für Trainings, die noch nicht begonnen haben, und die automatische Prüfung braucht bis zu 30 Minuten. Prüfe auch, ob das Training eine Höchstzahl an Mitgliedern hat.

Was sage ich einem Mitglied, das nicht versteht?

Teile den Mitglieder-Leitfaden: er erklärt, was in der App zu sehen ist, die Position und was beim Freiwerden eines Platzes passiert.

Erscheint die Schlange in den Exporten?

Nein. Exporte enthalten nur bestätigte Buchungen.

Wie werden Mitglieder in der Schlange benachrichtigt?

Mit einer Push-Benachrichtigung der App, wenn ein Platz für sie frei wird, und mit einer Benachrichtigung, wenn du sie in die Schlange setzt. Es gehen keine E-Mails raus und im Browser kommt nichts an. Das Mitglied braucht die installierte App mit aktivierten Benachrichtigungen.

Ein Mitglied sagt, es bekommt keine Benachrichtigung

Prüfe, ob die App installiert ist, ob Benachrichtigungen erlaubt wurden und ob „Platz angeboten" unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Empfangen von Benachrichtigungen aktiv ist. Prüfe dann, ob der Typ unter Einstellungen > Benachrichtigungen > Senden von Vereins-Benachrichtigungen ausgeschaltet ist. Wer nur die Website nutzt, bekommt nichts: schick ihm den Leitfaden für Mitglieder.

Weitere Hilfe?

Dieser Leitfaden betrifft die Warteliste aus Vereinssicht. Bei Problemen mit einem bestimmten Training oder deinem Konto melde dich bei uns.

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